Επιτομή:
Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση των σχέσεων μεταξύ εργασιακής ικανοποίησης και εργασιακής απόδοσης στο ανθρώπινο δυναμικό του Ηλεκτρονικού Εθνικού Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης (e-Ε.Φ.Κ.Α.). Σε αυτό το πλαίσιο, διενεργήθηκε ποσοτική έρευνα με τη χρήση ερωτηματολογίου, το οποίο διανεμήθηκε ηλεκτρονικά σε υπαλλήλους του e-Ε.Φ.Κ.Α. Από την έρευνα προέκυψε ότι οι υπάλληλοι του e-Ε.Φ.Κ.Α. είναι οριακά ικανοποιημένοι από την εργασία τους, ενώ για την απόδοσή τους βρίσκονται αρκετά πάνω από τον μέσο όρο. Επίσης, τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι υπάρχει θετική συσχέτιση της εργασιακής ικανοποίησης με την εργασιακή απόδοση, δηλαδή όσο αυξάνεται η ικανοποίηση των υπαλλήλων από την εργασία τους τόσο αυξάνεται και η απόδοσή τους.
Η έρευνα ανέδειξε τους παράγοντες που επηρεάζουν την εργασιακή ικανοποίηση και την εργασιακή απόδοση των υπαλλήλων του οργανισμού. Προκύπτει θετική άποψη των συμμετεχόντων για τις σχέσεις μεταξύ των συναδέλφων στο εργασιακό περιβάλλον, καθώς και ότι είναι, σε μεγάλο βαθμό, σαφή τα καθήκοντά τους και οι ευθύνες τους στον e-Ε.Φ.Κ.Α. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι εργαζόμενοι θεωρούν ότι δεν υπάρχει ισορροπία μεταξύ της εργασίας τους και της προσωπικής ζωής τους και ότι είναι ιδιαίτερα δυσαρεστημένοι με τον μισθό και τη μισθολογική εξέλιξή τους στον Φορέα, καθώς τα αποτελέσματα είναι αρκετά κάτω από τον μέσο όρο.
Ο βασικός ερευνητικός περιορισμός είναι ότι η εργασιακή ικανοποίηση και η εργασιακή απόδοση πιθανώς να επηρεάζονται από παράγοντες που δεν αναφέρθηκαν στην παρούσα εργασία, όπως είναι η εργασιακή ασφάλεια, η εργασιακή εμπλοκή, η οργανωσιακή δέσμευση κ.ά.
