Marketing Υπηρεσιών Υγείας

Abstract

Η συγκεκριμένη πτυχιακή εργασία έχει σαν αντικείμενό της τον τομέα της υγείας και τα βασικά στοιχεία που τον απαρτίζουν, είτε πρόκειται για φορείς παροχής υπηρεσιών, είτε για το ανθρώπινο δυναμικό. Επίσης, ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει και η εξέλιξη αυτού του κλάδου με την πάροδο των ετών, ο τρόπος λειτουργείας του ιατρικού συστήματος, αλλά και των νοσοκομείων, καθώς επίσης και όλα εκείνα τα στοιχεία που αποτελούν απαραίτητα συστατικά, ώστε να εξασφαλιστεί η ικανοποίηση του ασθενούς. Ένα άλλο ιδιαίτερο σημείο το οποίο εξετάζεται εδώ, είναι το Τμήμα του Μάρκετινγκ. Αυτό έχει ιδιαίτερη σημασία, τόσο κλάδος μιας επιχείρησης γενικά, όσο και μιας ιατρικής/νοσοκομειακής επιχείρησης. Λαμβάνεται σημαντικά υπόψιν ο ρόλος που μπορεί να διαδραματίσει το Μάρκετινγκ ως προς την προώθηση, αλλά και τη βελτίωση των παρεχόμενων ιατρικών υπηρεσιών. Τέλος, ακολουθεί μια έρευνα η οποία σχετίζεται με τη λειτουργία των σύγχρονων ελληνικών νοσοκομείων και τη σημασία της ύπαρξης οργανωμένου Τμήματος Μάρκερινγκ σ’ αυτά