Στρατηγικές Ηλεκτρονικού Μάρκετινγκ στο Τουρισμό

Abstract

Το διαδίκτυο, αποτελεί πλέον στις ημέρες μας, ένα σημαντικό κομμάτι της ζωής των ανθρώπων και όλο και περισσότερο, γίνεται ένα από τα πλέον απαραίτητα εργαλεία στις επιχειρήσεις, αφού μέσω αυτού, μπορούν να αυξήσουν την πελατεία τους και να οργανώσουν την προώθηση των πωλήσεών τους. Ο κλάδος του τουρισμού, είναι ένας από τους κλάδους της αγοράς, όπου οι καταναλωτές του, αναζητούν ως επί το πλείστον πληροφορίες, μέσω του διαδικτύου, αυξάνοντας έτσι, και τον ανταγωνισμό των επιχειρήσεων του κλάδου. Η προσέλκυση των πελατών του κλάδου, πρέπει πλέον να γίνεται με πρωτότυπο και καινοτόμο τρόπο, μιας και ο καταναλωτής, έχει την ψηφιακή επιλογή, από διάφορες ιστοσελίδες του είδους. Συνέπεια των παραπάνω, είναι η υιοθέτηση του ψηφιακού μάρκετινγκ, και η οργάνωση των επιχειρήσεων του είδους, πάνω στους τρόπους προβολής των υπηρεσιών και προϊόντων τους. Η εξοικείωση των καταναλωτών στη χρήση του διαδικτύου, τους κάνει ιδιαίτερα απαιτητικούς, αυξάνοντας τον ανταγωνισμό των επιχειρήσεων του κλάδου του τουρισμού. Η παρούσα πτυχιακή εργασία, έχει ως σκοπό, την διερεύνηση του τρόπου με τον οποίο οι νέες τεχνολογίες, όπως είναι τα social media, τα blogs, τα social bookmarking sites, multimedia sharing δίκτυα, τα Wikis, τα forums, κλπ, χρησιμοποιούνται από τις επιχειρήσεις του κλάδου του τουρισμού, ώστε να προβάλουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους, κάνοντας τες να ξεχωρίσουν έναντι των ανταγωνιστών.