ΜΙΑ ΠΡΟΤΑΣΗ ΣΧΕΔΙΟΥ ΚΥΒΕΡΝΟΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ- ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ: ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΤΟΥ Ε-ΕΦΚΑ

Abstract

Στόχος της δημόσιας διοίκησης είναι η άμεση εξυπηρέτηση και ικανοποίηση των αναγκών των πολιτών. Η μέγιστη αποδοτικότητα των πληροφοριακών συστημάτων του εκάστοτε οργανισμού είναι μία από τις συνιστώσες για την επίτευξη αυτού του στόχου. Θεωρώντας ότι η πολιτική ασφαλείας που εφαρμόζει κάθε οργανισμός στα πληροφοριακά του συστήματα επηρεάζει την πλήρη και ορθή χρήση των δυνατοτήτων που παρέχει το κάθε πληροφοριακό σύστημα, διερευνούμε και αναλύουμε τα μέτρα προστασίας που χρησιμοποιούνται στον e ΕΦΚΑ για την Κυβερνοασφάλεια. Η συγκεκριμένη εργασία μελετά το ενδεχόμενο η ελλιπής εφαρμογή πολιτικής ασφαλείας στην πληθώρα των πληροφοριακών συστημάτων του e ΕΦΚΑ να ευθύνεται για την μειωμένη διαλειτουργικότητα των πληροφοριακών συστημάτων του οργανισμού με συνέπεια την αναποτελεσματικότητα των υπηρεσιών του. Η υπάρχουσα βιβλιογραφία που χρησιμοποιήθηκε αφορά την κυβερνοασφάλεια, τα πληροφοριακά συστήματα και την διαλειτουργικότητα στην Δημόσια Διοίκηση τα οποία θα αναλύσουμε για την πλήρη κατανόηση της σημασίας των εννοιών. Μέσα από την ανάλυση αυτή θα διερευνήσουμε και θα κατανοήσουμε τους παράγοντες από τους οποίους εξαρτάται η αποτελεσματικότητα των πληροφοριακών συστημάτων του e ΕΦΚΑ. Επειδή από την έρευνά μας δεν προέκυψαν βιβλιογραφικές αναφορές για το συγκεκριμένο θέμα που πραγματευόμαστε για να εξειδικεύσουμε και να αναλύσουμε το θέμα μας επιλέξαμε την ποιοτική έρευνα. Ως εργαλείο της έρευνάς μας χρησιμοποιήσαμε τις λέξεις-κλειδιά σε συνεντεύξεις για την ανταλλαγή απόψεων με τα εμπλεκόμενα μέρη καθώς πιστεύουμε ότι μία υποκειμενική άποψη η οποία κρίνει και αξιολογεί μέσα από την καθημερινή εμπειρία της συναλλαγής με τους πολίτες είναι μία αξιόπιστη άποψη. Συμπερασματικά επιβεβαιώνονται οι υποθέσεις μας για τους παράγοντες που επηρεάζουν την υπάρχουσα κατάσταση και τις αιτίες που δημιουργούν σύγχυση στους ασφαλισμένους πολίτες και αναποτελεσματικότητα στον μεγαλύτερο φορέα κοινωνικής ασφάλισης της χώρας. Στόχος μας να προταθούν εφικτές λύσεις που να μπορούν να εφαρμοστούν προκειμένου να βελτιωθεί η αποδοτικότητα.