Βαθμός επιρροής των καταναλωτικών τάσεων από την πανδημία COVID 19

Abstract

Οι οικονομικοί εμπειρογνώμονες αναγνωρίζουν την υψηλή επιρροή του COVID-19 τόσο την κατανάλωση όσο και στο ΑΕΠ των χωρών. Μερικοί προβλέπουν ακόμη και τη μεγαλύτερη ύφεση από τη Μεγάλη Ύφεση με παγκόσμιο αντίκτυπο. Οι εταιρείες προσπαθούν να αντισταθμίσουν την τρέχουσα κατάσταση με νέες λύσεις πωλήσεων και υπηρεσιών για να εξασφαλίσουν τουλάχιστον ένα ελάχιστο επίπεδο λειτουργίας. Ορισμένοι έχουν προσαρμοστεί στην τρέχουσα κατάσταση αλλάζοντας τα επιχειρηματικά τους μοντέλα (π.χ. εφαρμογή ηλεκτρονικών καταστημάτων, ψηφιακή εξυπηρέτηση πελατών κ.λπ.). Αυτά τα σημαντικά γεγονότα άλλαξαν και τις συνήθειες των καταναλωτών. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση της αλλαγής των καταναλωτικών συνηθειών. Η μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε είναι η ποσοτική, και συγκεκριμένα μέσω της χρήσης ερωτηματολογίων. Η δειγματοληψία ήταν τυχαία και η έρευνα είχε σκοπό την διερεύνηση της αλλαγής της καταναλωτικής συμπεριφοράς λόγω της πανδημίας.