Επιτομή:
Στις μέρες μας οι ρυθμοί μεταβάλλονται ταχύτατα και ειδικότερα στον κλάδο των επιχειρήσεων. Η κατάσταση της οικονομίας ενός κράτους εξαρτάται και επηρεάζεται άμεσα από την κατάσταση του τραπεζικού κλάδου. Άμεσο επακόλουθο είναι όπως κάθε επιχείρηση έτσι και οι τράπεζες επιθυμούν να πραγματοποιήσουν τους στόχους τους που έχουν θέσει και να αναπτυχθούν ανάμεσα σε άλλους ανταγωνιστές. Οι τράπεζες αποτελούν έναν από τους πιο δημοφιλείς οργανισμούς για την εκτίμηση της αποδοτικότητας και αυτό δικαιολογεί το γεγονός ότι έχουν πραγματοποιηθεί πολλές μελέτες προκειμένου να εξεταστεί η συμπεριφορά τους. Η παρούσα πτυχιακή εργασία παρουσιάζει ως θέμα την μέτρηση της αποδοτικότητας στα τραπεζικά καταστήματα χρησιμοποιώντας την μέθοδο Data Envelopment Analysis και έχει ως σκοπό την μελέτη των τραπεζών και συγκεκριμένα των μοντέλων που επιλέγουν να χρησιμοποιούν για να αποδώσουν καλύτερα. Ακριβέστερα, αναλύσαμε το δείγμα των δεδομένων μας μέσω του λογισμικού Efficiency Measurement System το οποίο αφορούσε 21 τραπεζικά καταστήματα της Ελλάδας του έτους 2016, διακρινόμενο σε δύο μοντέλα προσέγγισης και έπειτα από την παρουσίαση των αποτελεσμάτων αποδοτικότητας συνεχίσαμε την ανάλυση ως προς την στατιστική τους πλευρά με το λογισμικό SPSS. Κατά συνέπεια, αποτελεί η διεξαγωγή των συμπερασμάτων τα οποία απορρέουν από την έρευνα μας και απαντούν στα ερευνητικά ερωτήματα που έχουμε θέσει.
