Διαχείριση επιχειρηματικών ρίσκων στην πολιτική αεροπορία

Abstract

H παρούσα εργασία επικεντρώνεται στη μελέτη της Επιχειρηματικής Διαχείρισης Ρίσκου (Enterprise Risk Management, ERM) με εφαρμογή στις αεροπορικές εταιρίες. Για τους σκοπούς της παρούσας εργασίας το ERM ορίζεται ως μια συνεχής διαδικασία που προσδιορίζει, αναλύει και διαχειρίζεται την επιβλαβή έκθεση σε ρίσκα προερχόμενα από ποικίλους παράγοντες, στις αεροπορικές εταιρείες, με στόχο τη διασφάλιση της επίτευξης των οργανωτικών στόχων και ως εκ τούτου, τη διατήρηση και τη δημιουργία κέρδους μέσω της αποτελεσματικής διαχείρισης των ρίσκων. Οι αεροπορικές εταιρείες εκτίθενται σε ρίσκα που μπορούν να επηρεάσουν την επιχείρηση ως οργανισμό, τη φήμη της, τους πελάτες της, την εταιρική αξία και την ασφάλεια. Η φύση της αεροπορικής βιομηχανίας είναι τέτοια, που τα ρίσκα παρουσιάζουν συχνά έντονες αλληλεξαρτήσεις και μπορεί να οδηγήσουν σε σημαντικές ζημίες. Αυτοί οι παρόντες καθώς και οι αναδυόμενοι κίνδυνοι αποτελούν τον κύριο λόγο της αυξανόμενης σημασίας της εφαρμογής μιας διαδικασίας ERM σε μια επιχείρηση και πλέον αποτελεί σημείο αναφοράς στις επιτυχημένες αεροπορικές εταιρείες σε όλο τον κόσμο. Η εργασία αυτή έχει ως στόχο να διερευνήσει τις δομές και πρακτικές των συστημάτων διαχείρισης ρίσκου καθώς και τη σημασία ενός συστήματος ERM σε μια αεροπορική εταιρεία, προκειμένου να αναπτύξει μια επιχείρηση - ευρύ πλαίσιο διαχείρισης ρίσκου στον κλάδο των αερομεταφορών, μέσα από τη μελέτη επιλεγμένων παραδειγμάτων πρακτικών εφαρμογής από την παγκόσμια βιομηχανία της πολιτικής αεροπορίας.