Επιτομή:
Η συνεχής πρόοδος του διαδικτύου έχει συνεισφέρει σημαντικά στην αναβάθμιση του τρόπου με τον οποίο κάθε επιχείρηση μπορεί να επικοινωνήσει, να εξελίξει την εικόνα της στον επιχειρησιακό χώρο, να παρακολουθήσει πώς οι ανταγωνιστές της διαχειρίζονται την τεχνολογία και να αναπτύξει ανταγωνιστικά οφέλη για να μπορέσει να επικρατήσει στην αγορά.
Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι σήμερα ένας νέος τρόπος με τον οποίο κάθε επιχείρηση έχει τη δυνατότητα μέσω του διαδικτύου να πραγματοποιήσει αγορές και πωλήσεις προϊόντων, υπηρεσιών και πληροφοριών με ηλεκτρονικό τρόπο. Το ηλεκτρονικό εμπόριο συνδέει διαδικτυακά ένα πλήθος ανθρώπων, και μπορεί να συντελέσει με δυναμικό τρόπο στην αναζήτηση πληροφοριών και στη δημιουργία νέων τρόπων συναλλαγών μεταξύ των επιχειρήσεων και των καταναλωτών.
Πριν από κάποιες δεκαετίες, το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν ήταν τόσο εξελιγμένο λόγω του ότι η τεχνολογία δεν ήταν σε πλήρη άνθηση. Έτσι το ηλεκτρονικό σύστημα δεν ήταν σε θέση να εκτελέσει συναλλαγές μεταξύ των επιχειρήσεων και των καταναλωτών. Σήμερα, όμως, η τεχνολογία έχει φθάσει σε αρκετά υψηλά επίπεδα, δημιουργώντας έτσι ένα ισχυρό σύστημα με το οποίο οι επιχειρήσεις μπορούν να συναλλάσσονται εύκολά και
γρήγορα σε πραγματικό χρόνο.
Στη παρούσα εργασία το θέμα που θα αναλυθεί εκτενέστερα είναι η συμπεριφορά του καταναλωτή μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς επίσης και η δραστηριοποίηση των επιχειρήσεων στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
