Η διαχείριση των σχέσεων ελληνικών επιχειρήσεων με τους πελάτες

Κόλλια, Χριστίνα  Α.Μ 6518

dc.contributor.advisor	Καπογιαννόπουλος, Χρήστος
dc.contributor.author	Κόλλια, Χριστίνα Α.Μ 6518
dc.date.accessioned	2017-02-08T07:12:55Z
dc.date.available	2017-02-08T07:12:55Z
dc.date.issued	2012
dc.identifier.uri	http://repository.library.teimes.gr/xmlui/handle/123456789/4539
dc.description.abstract	Στην παρούσα πτυχιακή εργασία γίνεται προσπάθεια προσέγγισης με τον καλύτερο δυνατό τρόπο της Διαχείρισης των Σχέσεων Πελατών στο σύγχρονο επιχειρηματικό κόσμο με τη χρήση πληροφοριακών συστημάτων και πιο συγκεκριμένα των Συστημάτων Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων ( Customer Relationship Management ). Γίνεται ενδελεχής αναφορά στη σημασία ενασχόλησης με τον πελάτη ως προσωπικότητα και όχι ως μέσο κέρδους καθώς και στους τρόπους και μεθόδους με τους οποίους μια επιχείρηση μπορεί να επιτύχει τους στόχους της στο μέγιστο βαθμό με τη βοήθεια των πληροφοριακών συστημάτων. Στα κεφάλαια που ακολουθούν αναλύεται η δομή και η χρήση των συστημάτων αυτών, λόγοι για τους οποίους οι επιχειρήσεις μικρές και μεγάλες είναι ωφέλιμο να χρησιμοποιούν τέτοιου είδους συστήματα καθώς και γίνεται μια αναφορά για τα ελληνικά δεδομένα και την εξέλιξη κάποιον επιχειρήσεων που προέβησαν στη χρήση Συστημάτων Πελατειακών Σχέσεων.	el
dc.language.iso	el_GR	el
dc.publisher	ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας	el
dc.subject	Μάρκετινγκ	el
dc.subject	Συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων	el
dc.title	Η διαχείριση των σχέσεων ελληνικών επιχειρήσεων με τους πελάτες	el
dc.type	Πτυχιακή Εργασία	el