Το θέμα της πτυχιακής μου εργασίας αφορά το τμήμα εταιρικής ποιότητας του Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών, στο οποίο πραγματοποίησα την πρακτική μου άσκηση. Πιο συγκεκριμένα γίνεται μελέτη του ρόλου του τμήματος στις υπηρεσίες ...