Η επίδραση του ψηφιακού μάρκετινγκ στις αγοραστικές συνήθειες των καταναλωτών

Abstract

Η παρούσα πτυχιακή εργασία αφορά την επίδραση του ψηφιακού μάρκετινγκ στους καταναλωτές καθώς και το βαθμό επιρροής του στην καταναλωτική τους συμπεριφορά. Καθώς οι περισσότεροι άνθρωποι αποτελούν ένα βασικό και ώριμο κομμάτι της καταναλωτικής κοινωνίας και δεδομένου ότι η διαφήμιση αποτελεί ένα μέρος της καθημερινότητας τους, κρίνεται αναγκαίο να αναλυθεί το ζήτημα του «ψηφιακού μάρκετινγκ» και κατ’ επέκταση το πόσο έχει επιδράσει στην καταναλωτική τους συμπεριφορά. Πιο συγκεκριμένα, θα προσδιοριστεί ο ρόλος του μάρκετινγκ αλλά και της διαφήμισης ως προς την επιρροή τους απέναντι στους καταναλωτές. Οι περισσότεροι άνθρωποι καθώς και οι συνήθειες του, αλλά και οι αδυναμίες τους επηρεάζουν άμεσα τους αγοραστές, αφού διαμορφώνουν τις αγοραστικές αποφάσεις βάσει αυτών και κάπως έτσι εισέρχονται στον καταναλωτικό κόσμο. Τα ΜΜΕ και οι διαφημίσεις γενικότερα, αλλά και το διαδίκτυο ειδικότερα, έχουν κυρίαρχο ρολό στη ζωή μας και επιτελούν ένα σπουδαίο ρόλο ως προς την λήψη αποφάσεων μας. Κυκλοφορεί ευρέως η άποψη ότι το διαδίκτυο έχει τόσο θετικά όσο και αρνητικά αποτελέσματα στους καταναλωτές καθώς και στην καταναλωτική τους συμπεριφορά. Σκοπός επομένως της παρούσας πτυχιακής εργασίας είναι να ερευνηθούν τα μέσα και οι σκοποί του ψηφιακού μάρκετινγκ που έχουν ως απώτερο σκοπό τη δημιουργία αλληλένδετης σχέσης με τους καταναλωτές, και ταυτόχρονα κατά πόσο έχουν επιδράσει στην καταναλωτική τους συμπεριφορά.