Τα social media ως μέσο προώθησης των πωλήσεων των επιχειρήσεων: Η περίπτωση των ταξιδιωτικών γραφείων

Abstract

Η διαφήμιση αποτελεί έναν μεγάλο κλάδο της βιομηχανίας και απαιτεί την προσοχή και τη μέριμνα όλων των επιχειρηματιών που αγωνίζονται να παραμείνουν ανταγωνιστικοί ακόμα και σε δύσκολους καιρούς και που επιθυμούν να συμβαδίζουν με τις εξελίξεις στην αγορά εργασίας. Επίσης, η διαφήμιση δεν μπορεί να απέχει από τις μεγάλες τεχνολογικές εξελίξεις που αφορούν το κοινωνικό σύνολο. Μια τέτοια εξέλιξη συνιστούν και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή, με τον αγγλικό όρο, τα social media. Η προώθηση μιας επιχείρησης μέσω των social media αποτελεί ένα πολύ συχνό φαινόμενο της σημερινής εποχής, καθώς τα social media απευθύνονται σε όλους τους ανθρώπους, ανεξαρτήτως ηλικίας, κοινωνικής τάξης και μόρφωσης ενώ είναι μια διαδικασία που απαιτεί λίγους πόρους. Ιδιαίτερη σχέση φαίνονται να έχουν τα ταξιδιωτικά γραφεία με τα social media, ίσως επειδή η φύση της δουλειάς απαιτεί τη χρήση εικόνων και πολυμέσων για την αποτελεσματική διαφήμισης και προώθησή της. Τα ερωτήματα, λοιπόν, που εγείρονται είναι πολλά. Ποια είναι τα social media, τι είδους παροχές προσφέρει το καθένα, πώς εξυπηρετούν τους σκοπούς της διαφήμισης, πώς επιλέγουν τα ταξιδιωτικά γραφεία να τα χρησιμοποιήσουν και τελικά τι αποτελέσματα έχει η διαφήμιση των ταξιδιωτικών γραφείων μέσω των social media. Μέσω βιβλιογραφικής έρευνας αλλά και έρευνα πεδίου με τη χρήση ερωτηματολογίων, έγινε προσπάθεια στην παρούσα εργασία να αναλυθούν οι συνιστώσες του θέματος αλλά και να απαντηθούν οι προαναφερθείσες απορίες.