Επιτομή:
Στόχος της μελέτης αυτής είναι η μοντελοποίηση, σχεδίαση , ανάπτυξη και μελέτη προσομοιώσεων επιχειρηματικών διαδικασιών με χρήση προγραμμάτων προσομοίωσης. Αρχικά μελετήθηκαν οι τρόποι μοντελοποίησης καθώς και οι μέθοδοι που προτείνονται και παρουσιάστηκε η γλώσσα UML καθώς και το πρόγραμμα Εxtend. Στην παρούσα μελέτη αναπτύχθηκαν και αναλύθηκαν 3 μοντέλα. Ένα μοντέλο υπηρεσιών και δύο παραγωγής. Το πρώτο αφορούσε την εξυπηρέτηση πελατών , το δεύτερο την διαδικασία παραγωγής φορητών υπολογιστών και το 3ο την παραγωγή φωτοβολταικών. Διαπιστώθηκε η ευκολία δημιουργίας των μοντέλων μέσω του Extend καθώς επίσης και η ακρίβεια των μετρήσεων και προβλέψεων για κάθε περίπτωση. Λογισμικά προσομοίωσης σαν το Extend μπορούν να βοηθήσουν στην ανάπτυξη μοντέλων παραγωγής και διοίκησης ώστε μέσω την μοντελοποίησης διαδικασιών να μπορούν να εξαχθούν σημαντικά συμπεράσματα για μια επιχείρηση.
