Διαφήμιση και νέες τεχνολογίες στο τουριστικό marketing και πόσο έχουν διεισδύσει στις ελληνικές τουριστικές επιχειρήσεις

Abstract

Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να εξετάσει τη χρήση των ψηφιακών μέσων στον τουριστικό τομέα και πιο συγκεκριμένα κάποιες από τις εφαρμογές και τα εργαλεία που έχουν ήδη εφαρμοστεί για το ψηφιακό μάρκετινγκ και τη διαχείριση του τουριστικού προορισμού με τη χρήση προηγμένων τεχνολογιών, όπως διαδραστικά πολυμέσα, ψηφιακοί χάρτες, και ούτω καθεξής. Ο τουρισμός στις μέρες μας, είναι ένας από τους σημαντικότερους κλάδους παγκοσμίως για πολλούς κοινωνικούς, οικονομικούς, τεχνολογικούς και γεωπολιτικούς λόγους. Παρουσιάζει μια πραγματική δυναμική και δυνατότητα ποσοτικής και ποιοτικής ανάπτυξης, με σημαντική συμβολή στην παγκόσμια οικονομία και την απασχόληση, καθώς είναι ο μεγαλύτερος πάροχος εργασίας στον πλανήτη. Η πληροφόρηση είναι πολύ σημαντική στον τομέα του τουρισμού, οπότε είναι από τους πρώτους τομείς που εκμεταλλεύονται νέες τεχνολογίες και καινοτομίες. Οι τουρίστες χρειάζονται νέες πηγές πληροφοριών για να τους βοηθήσουν να προγραμματίσουν τα ταξίδια τους και να επιλέξουν εναλλακτικούς τουριστικούς προορισμούς. Επειδή πρόκειται για μια βιομηχανία πλούσια σε πληροφορίες, εξαρτάται από την εύρεση και ανάπτυξη νέων μέσων για τη διανομή προϊόντων και υπηρεσιών ταξιδίου και φιλοξενίας, την εμπορική προώθηση των καταναλωτών και την παροχή άνεσης και ευκολίας στους ταξιδιώτες. Η εισαγωγή των ψηφιακών μέσων τις τελευταίες δεκαετίες δημιούργησε νέες ευκαιρίες για την τουριστική ελκυστικότητα των περιοχών. Οι νέες τεχνολογίες έχουν επηρεάσει τον γενικό τομέα και ειδικότερα τους προορισμούς, όσον αφορά την προώθηση και την προσέγγιση των πιθανών επισκεπτών. Πολλές ιστοσελίδες προσφέρουν υπηρεσίες ή διασύνδεση με άλλους τύπους συστημάτων πληροφοριών, προκειμένου να ικανοποιήσουν τις συγκεκριμένες ανάγκες των τελικών χρηστών. Τέλος, η μεθοδολογία που ακολουθείται στην παρούσα πτυχιακή είναι το ερωτηματολόγιο και συγκεκριμένα οι απόψεις των ξενοδοχειακών μονάδων στην Κρήτη για την διαφήμιση και τις νέες τεχνολογίες στο τουριστικό μάρκετινγκ.