Επαγγελματική εξουθένωση των επαγγελματιών υγείας

Abstract

Εισαγωγή: Ο Maslach (1993) χαρακτήρισε την εξάντληση ως «ένα ψυχολογικό σύνδρομο συναισθηματικής εξάντλησης, αποπροσωποποίησης και μειωμένης προσωπικής επίτευξης που μπορεί να συμβεί μεταξύ επαγγελματιών που εργάζονται με άλλους με κάποια ιδιότητα». Οι επαγγελματίες υγείας ανήκουν στην ομάδα υψηλού κινδύνου για την εμφάνιση του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης και της μη ικανοποίησης από την εργασία τους. Το σύνδρομο αποτελεί σοβαρό φαινόμενο με ποικίλες προεκτάσεις, καθότι μπορεί να οδηγήσει τους νοσηλευτές σε ψυχοσωματικά προβλήματα, συμπεριφορά κοινωνικής απομόνωσης που οφείλεται στην εργασία και σε νοσηλευτική φροντίδα χαμηλής ποιότητας. Στο γενικό μέρος της παρούσας ερευνητικής εργασίας, γίνεται αναφορά στην επαγγελματική εξουθένωση, στα στάδια της, στις φάσεις, στα συμπτώματα και στην αντιμετώπιση του συνδρόμου αυτού. Στο ειδικό μέρος ερευνάται το φαινόμενο της επαγγελματικής εξουθένωσης στους νοσηλευτές στα νοσοκομεία του ΓΝΠ Άγιος Ανδρέας και ΠΓΝΠ Ρίο. Σκοπός: της παρούσης ερευνητικής εργασίας ήταν να διερευνηθεί το σύνδρομο της επαγγελματικής εξουθένωσης των νοσηλευτών. Η μεθοδολογία: που ακολουθήθηκε περιελάμβανε αναζήτηση ανασκοπικών και ερευνητικών μελετών από Medline, Pubmed, Cinahl, Heal Link, Psycnet κτλ και αναφέρονταν στο σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης. Επίσης το ερευνητικό εργαλείο που χρησιμοποιήθηκε ήταν το ερωτηματολόγιο της Maslach (The Maslach Burn Out Invertony MBI). Το Burnout μετρήθηκε χρησιμοποιώντας το Maslach Burnout Inventory, ένα επικυρωμένο ερωτηματολόγιο 22 στοιχείων το οποίο θεωρείται τυποποιημένο εργαλείο μέτρησης της εξουθένωσης. Για τη συλλογή των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε η κλίμακα μέτρησης για την Επαγγελματική Εξουθένωση της Maslach (MBI) καθώς και ερωτήσεις που αφορούσαν τα προσωπικά στοιχεία των συμμετεχόντων. Τα δεδομένα αναλύθηκαν μέσω του στατιστικού λογισμικού πακέτου PSPP. Μοιράστηκαν 200 ερωτηματολόγια στα εξής νοσοκομεία στο ΓΝΠ Άγιος Ανδρέας και ΠΓΝΠ Ρίο

Αποτελέσματα: Οι περισσότερες μελέτες εστιάζονται στους παράγοντες ανάπτυξης του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης, όπως η προσωπικότητα των νοσηλευτών, η βαρύτητα της κατάστασης των νοσηλευόμενων, η οργάνωση της Διοίκησης και οι σχέσεις με το υπόλοιπο προσωπικό.

Συμπεράσματα: Η πρώιμη αναγνώριση του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης συνεισφέρει στην καλύτερη επαγγελματική συμπεριφορά και στην παροχή νοσηλευτικής φροντίδας υψηλής ποιότητας στους ασθενείς. Οι επαγγελματίες υγείας χρειάζονται γνώσεις και εκπαίδευση για να αντιμετωπίσουν το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης.