Ενδυνάμωση του εμπορικού σήματος μέσω της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης. Μελέτη περίπτωσης "Η γαλατοβιομηχανία Όλυμπος"

Abstract

Κάθε άνθρωπος από την στιγμή που γεννιέται αλληλεπιδρά και εξαρτάται από δύο έννοιες: το περιβάλλον και την κοινωνία. Είναι χρέος του καθενός να μεριμνά για αυτές και ευτυχώς τις τελευταίες δεκαετίες φαίνεται να υπάρχει ενδιαφέρον από πολλές εταιρείες να βάλουν το λιθαράκι τους ώστε να καλυφθούν προβλήματα που υπάρχουν είτε στην κοινωνία είτε στο φυσικό περιβάλλον. Οι κινήσεις αυτές χαρακτηρίζονται με έναν όρο: Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη. Η συγκεκριμένη πτυχιακή έχει ως σκοπό να δείξει πως μια εταιρεία εφαρμόζοντας την εταιρική κοινωνική ευθύνη μπορεί να εδραιωθεί στην αγορά και να αποκομίσει οφέλη τόσο στον οικονομικό τομέα όσο και στην φήμη της. Για να γίνει πιο σαφές το θέμα, χρειάστηκε να μελετηθεί η περίπτωση της εταιρείας Όλυμπος. Αφού αναλύθηκε η Ελληνική βιομηχανία γάλακτος όπως τα χαρακτηριστικά και ο ανταγωνισμός στον κλάδο, έγινε αναφορά στη σχέση της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης με τα social media, τις δημόσιες σχέσεις και την διαφήμιση. Επίσης δόθηκαν στοιχεία για την γαλακτοβιομηχανία Όλυμπος και τις δράσεις που κάνει για την προστασία του περιβάλλοντος και την βελτίωση των συνθήκων που ζουν άνθρωποι διαφόρων κατηγοριών μέσα στην κοινωνία. Στην συνέχεια αναφέρθηκαν οι τρόποι ενδυνάμωσης του ονόματος της εταιρείας Όλυμπος μέσω της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης. Στο τέλος έγινε μία έρευνα με τη μέθοδο του ερωτηματολογίου με σκοπό να φανεί από τις απαντήσεις αν οι καταναλωτές γνωρίζουν για την εταιρική κοινωνική ευθύνη και τι πιστεύουν για αυτές τι δράσεις. Η πλειοψηφία των καταναλωτών ήταν υπέρ αυτών των δράσεων ενώ όσον αφορά τις ερωτήσεις που έγιναν σχετικά με την εταιρεία Όλυμπος, το μεγαλύτερο μέρος των ατόμων που γνώριζαν για τις ενέργειες που κάνει για το περιβάλλον και την κοινωνία, απάντησε ότι είχε ενημερωθεί μέσω των social media.