Η καταναλωτική συμπεριφορά και ο ρόλος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Abstract

Βασικός στόχος της παρούσας εργασίας είναι η μελέτη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης αλλά και η σχέση τους με τον τομέα των επιχειρήσεων. Το πρώτο κεφάλαιο αναφέρεται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης γενικά. Συγκεκριμένα, αφού παρατίθεται ο ορισμός της έννοιας, που εξετάζεται, αναλύονται τα χαρακτηριστικά των μέσων αλλά και τα είδη, που χρησιμοποιούνται. Επιπλέον, αναλύονται τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα τους αλλά και τα αίτια ανάπτυξης τους τα τελευταία χρόνια. Το δεύτερο κεφάλαιο εστιάζει στη σχέση των socialmediaκαι του Marketing. Συγκεκριμένα, προσδιορίζεται ο ρόλος, που έχουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στο Marketing, καθώς και τα μειονεκτήματα, που τυχόν παρουσιάζει αυτή η σχέση. Το τρίτο κεφάλαιο αφορά στην ανταγωνιστικότητα. Συγκεκριμένα, αφού αναφερθεί η μορφή του ανταγωνισμού στις επιχειρήσεις, αναλύεται ο τρόπος με τον οποίο τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δρουν ενισχυτικά σε αυτό. Το τέταρτο κεφάλαιο αποτελεί το τελευταίο θεωρητικό κεφάλαιο αυτής της εργασίας και εστιάζει στον καταναλωτισμό και στις διαφορές του καταναλωτή με τον ηλεκτρονικό καταναλωτή. Συγκεκριμένα, ορίζεται η έννοια «καταναλωτισμός» και αναφέρονται οι παράγοντες, που επηρεάζουν την καταναλωτική συμπεριφορά. Εν συνεχεία, απαριθμούνται οι τύποι συμπεριφοράς καταναλωτή, ενώ τέλος αναφερόμαστε στη σχέση καταναλωτή και SocialMedia. Το πέμπτο κεφάλαιο, αφορά στη μεθοδολογία, που ακολουθήθηκε για την ολοκλήρωση της παρούσας έρευνας, αλλά και στη παράθεση των αποτελεσμάτων.