Η επίδραση των social media στον τομέα του τουρισμού.Εμπειρική έρευνα

Abstract

Σκοπός: σκοπός της παρούσας μελέτης είναι η διερεύνηση της επίδρασης που έχουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στον τουρισμό από τη σκοπιά του καταναλωτή. Μεθοδολογία: Πραγματοποιήθηκε δημιουργία ενός ερωτηματολόγιο βασιζόμενο σε τροποποίηση παρόμοιων ερωτηματολογίων ελληνικών και ξένων ερευνών. Οι συμμετέχοντες ήταν όλοι οι καταναλωτές. Στην έρευνα συμμετείχαν 125 άτομα και τα δεδομένα αναλύθηκαν με το SPSS και την 22η του έκδοση. Συμπεράσματα: μέσα από τα αποτελέσματα της έρευνας προκύπτει ότι με τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης οι καταναλωτές επιλέγουν τον τουριστικό προορισμό τους. Την ίδια στιγμή το 68,8% των ερωτηθέντων χρησιμοποιεί το διαδίκτυο για κρατήσεις καταλυμάτων ενώ η χρήση του διαδικτύου στον τουριστικό τομέα προσφέρει οικονομικό όφελος. Επίσης τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης διευκολύνουν τον προγραμματισμό τους ενώ τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να καλύψουν τις ανάγκες των καταναλωτών σχετικά με την επιλογή του ξενοδοχείου. Τέλος δεν υπήρξε ξεκάθαρη εικόνα όσον αφορά το εάν οι ερωτηθέντες επηρεάζονται από τις διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.