Διερεύνηση για την ανάπτυξη, τα οφέλη και τις δυνατότητες του ηλεκτρονικού τουρισμού (e-tourism)

Abstract

Σκοπός της παρούσας έρευνας ήταν να μελετήσει τις απόψεις τουριστικών επιχειρήσεων σχετικά με την ανάπτυξη, την χρήση, τα οφέλη και τις δυνατότητες του ηλεκτρονικού τουρισμού στην Ελλάδα. Επίσης, εξετάστηκε αν το φύλο των ερωτώμενων και η περιοχή δραστηριοποίησης των τουριστικών επιχειρήσεων διαφοροποιούν τις απόψεις τους σχετικά με τον ηλεκτρονικό τουρισμό. Διεξήχθη ποσοτική έρευνα με την χρήση δομημένου ερωτηματολογίου σε δείγμα ευκολίας 104 τουριστικών επιχειρήσεων. Από την ανάλυση που πραγματοποιήθηκε βρέθηκε σχεδόν το σύνολο του δείγματος των επιχειρήσεων να έχει ενταχθεί στο e – marketing. Πάνω από το 70% του δείγματος ανέφερε ότι το όφελος του e-marketing είναι η online διαφήμιση, το web design marketing και το social media marketing. Σχετικά με την κατάλληλη χρηματοδότηση σχεδόν το σύνολο του δείγματος δήλωσε ότι η κατάλληλη χρηματοδότηση μπορεί να οδηγήσει πολλές τουριστικές επιχειρήσεις να αναπτύξουν τον ηλεκτρονικό τουρισμό στην Ελλάδα. Βρέθηκε ακόμα τα 7/10 του δείγματος να θεωρούν ως αποτελεσματικότερο τρόπο το Google Ad Words και το Facebook ads για την online διαφήμιση της επιχείρησης τους. Τέλος, όσον αφορά τις προτάσεις για την μελλοντική ανάπτυξη του ηλεκτρονικού τουρισμού στην Ελλάδα οι μισοί ερωτώμενοι ανέφεραν την πραγματοποίηση επενδύσεων και την ύπαρξη επιδοτήσεων. Από την επαγωγική στατιστική προέκυψε ότι δεν υπήρχαν στατιστικά σημαντικές διαφορές στις απόψεις ανδρών και γυναικών (με ελάχιστες εξαιρέσεις) αλλά και μεταξύ των περιοχών που δραστηριοποιούνται οι επιχειρήσεις.