ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΒΑΘΜΟΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ

Δινέρης, Μιχαήλ; Ζερβάκης, Νικόλαος

dc.contributor.advisor	Παπαδόπουλος, Δημήτριος
dc.contributor.author	Δινέρης, Μιχαήλ
dc.contributor.author	Ζερβάκης, Νικόλαος
dc.date.accessioned	2021-12-13T12:09:27Z
dc.date.available	2021-12-13T12:09:27Z
dc.date.issued	2021
dc.identifier.uri	http://repository.library.teimes.gr/xmlui/handle/123456789/9793
dc.description.abstract	Το διαρκώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον διεθνώς κι οι αυξημένες προκλήσεις έχουν επηρεάσει τη λειτουργία και την οργάνωση των επιχειρήσεων, οι οποίες στρέφονται προς την υιοθέτηση σύγχρονων τεχνολογιών. Τις τελευταίες δεκαετίες παρατηρείται αυξανόμενος αριθμός επιχειρήσεων που επιδιώκουν την υιοθέτηση πληροφοριακών συστημάτων και συστημάτων διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων ώστε να βελτιώσουν την ανταγωνιστικότητα και να μειώσουν το κόστος. Ωστόσο, για να επιτευχθούν οι στόχοι της επιχείρησης, είναι σημαντικό να προσδιορίζονται με ακρίβεια οι παράμετροι που μπορεί να επηρεάσουν τη λειτουργία των συστημάτων αυτών, καθώς επίσης και να επιλέγονται συστήματα τα οποία θα είναι φιλικά προς το χρήστη ώστε να βελτιώνεται ο βαθμός ικανοποίησης των πελατών. Η εργασία στοχεύει στην εξέταση των χαρακτηριστικών και της αποτελεσματικότητας των πληροφοριακών συστημάτων και στη μελέτη περιπτώσεων του βαθμού ικανοποίησης των πελατών.	el
dc.language.iso	el_GR	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πάτρας	el
dc.subject	Πληροφοριακά συστήματα	el
dc.subject	Συστήματα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων	el
dc.subject	Λογιστικά πληροφοριακά συστήματα	el
dc.title	ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΒΑΘΜΟΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ	el
dc.type	Πτυχιακή Εργασία	el