Βέλτιστη διαχείριση του προσωπικού σε οργανισμό τεχνικών υπηρεσιών

Abstract

Η παρούσα εργασία αποτελείται από έξι κεφάλαια : Στο 1ο κεφαλαίο θα παρουσιάσουμε το ρόλο της σύγχρονης διοικητικής επιστήμης στην αποδοτική λειτούργει των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων. Στο 2ο δεύτερο κεφαλαίο θα αναλύσουμε την έννοια του Ιδιωτικού ΚΤΕΟ καθώς και τους κοινωνικούς στόχους, τους ιδιωτικούς στόχους και το καθεστώς λειτουργίας του. Στο κεφάλαιο αυτό θα παρουσιάσουμε τις γενικές αρχές και το πλαίσιο λειτουργιάς του ΚΤΕΟ τα όποια είναι δημοσιευμένα. Στο 3ο κεφάλαιο θα γίνει περιγραφή του ρόλου του προσωπικού στην λειτουργιά του ΚΤΕΟ, δηλαδή πως κατανέμονται τα τμήματα και πως αυτά απεικονίζονται στο οργανόγραμμα της επιχείρησης. Επιπλέον θα αναλύσουμε και τις ανάγκες για εκπαίδευση και περεταίρω κατάρτιση του προσωπικού. Στο 4ο κεφάλαιο θα γίνει το διάγραμμα ροής υπηρεσιών, η ανάλυση του και οι πιθανόν βελτιώσεις που μπορεί να χρειαστούν. Στο 5ο κεφάλαιο θα προτείνουμε ένα νέο μοντέλο διοίκησης του προσωπικού με τη παράθεση ενός περισσότερου αποτελεσματικού οργανογράμματος το όποιο θα συνεισφέρει στην αποδοτική διαχείριση του ανθρωπίνου δυναμικού. Τέλος στο 6ο κεφάλαιο θα εξάγουμε τα συμπεράσματα από τη παραπάνω μελέτη και θα προτείνουμε μεθόδους βελτιστοποίησης της διαχείρισης του προσωπικού.