Σχεδιασμός συστημάτων ηλεκτρονικής επιχειρηματικότητας

Abstract

Η πτυχιακή εργασία ακολουθεί την εξής δόμηση :  To πρώτο κεφάλαιο με τίτλο Εισαγωγή, παρέχει μια εισαγωγή στο επιστημονικό πεδίο της Ηλεκτρονικής Επιχειρηματικότητας όπως επίσης και τα συστήματα που δραστηριοποιούνται στον εν λόγω τομέα. Επιπλέον παρέχει μια ιστορική αναδρομή της εμφάνισης και της καθιέρωσης της ηλεκτρονικής επιχειρηματικότητας.  Το δεύτερο κεφάλαιο ασχολείται με το αντικείμενο της εξατομίκευσης και πως λειτουργεί ως στρατηγική στην Ηλεκτρονικής Επιχειρηματικότητα. Επίσης γίνεται αναφορά και στα συστήματα της εξατομίκευσης. Στο τέλος του κεφαλαίου παρέχεται στον αναγνώστη μια εισαγωγή στο σημαντικό εργαλείο της εξατομίκευσης, προσδιορίζονται οι διαστάσεις της εξατομίκευσης αλλά και ο τρόπος δημιουργίας των μοντέλων της.  Το τρίτο κεφάλαιο ασχολείται με τον τομέα της εμπιστοσύνης ως ένα μέρος του σχεδιασμού των συστημάτων ηλεκτρονικής επιχειρηματικότητας. Αναφέρονται τα μοντέλα εμπιστοσύνης της ηλεκτρονικής Επιχειρηματικότητας ο τρόπος με τον οποίο δημιουργείται η εμπιστοσύνη μεταξύ ηλεκτρονικών επιχειρήσεων και πελατών. Επίσης δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στην εμπιστοσύνη στον χώρο της εξατομίκευσης και παρατίθεται μια εμπειρική έρευνα πάνω στο ν τομέα αυτό. 3  Το τέταρτο κεφάλαιο ασχολείται με την δημιουργία ενός εξατομικευμένου περιβάλλοντος ηλεκτρονικής επιχειρηματικότητας όπου οι πελάτες θα είναι διατεθειμένοι να μοιραστούν με τους πάροχους υπηρεσιών προσωπικές τους πληροφορίες. Στο παρόν κεφάλαιο παρατίθεται και η σχετική μεθοδολογία.  Το πέμπτο κεφάλαιο αναφέρει τα συμπεράσματα και συζήτηση για το αντικείμενο της παρούσας πτυχιακής εργασίας.