Ανάλυση απαιτήσεων και δημιουργία πληροφοριακού συστήματος για επιχείρηση παροχής υπηρεσιών, μελέτη περίπτωσης Φροντιστηρίου Ξένων Γλωσσών

Abstract

Η παρούσα πτυχιακή εργασία αποτελείται από δέκα (10) κεφάλαια τα οποία αναφέρονται στην ανάλυση απαιτήσεων και τη δημιουργία πληροφοριακού συστήματος για επιχείρηση παροχής υπηρεσιών, μελέτη περίπτωσης φροντιστηρίου ξένων γλωσσών. Ξεκινώντας, στο πρώτο κεφάλαιο περιλαμβάνεται μια σύντομη εισαγωγή αλλά και πληροφορίες σχετικά με τις βάσεις δεδομένων, μια ιστορική αναδρομή καθώς και τα προγράμματα που είναι συμβατά με βάσεις δεδομένων. Στο επόμενο κεφάλαιο αναλύεται η ανάγκη για την ανάπτυξη ενός τέτοιου νέου συστήματος, η εκτίμηση των απαιτήσεων και το εύρος χρήσης του. Στην συνέχεια γίνεται πρωταρχική ανάλυση και λεπτομερής καταγραφή των απαιτήσεων του πληροφοριακού συστήματος σύμφωνα με το προφίλ των χρηστών του. Στο τέταρτο κεφάλαιο παρουσιάζονται οι προδιαγραφές του πληροφοριακού συστήματος αναφορικά με την διαχείριση των μαθητών, των καθηγητών αλλά και των τμημάτων. Στο πέμπτο κεφάλαιο παρουσιάζεται ο εννοιολογικός σχεδιασμός της εφαρμογής αλλά και ο σχεδιασμός σε εξωτερικό και εσωτερικό επίπεδο. Στο έκτο και πιο βασικό κεφάλαιο αναλύεται βήμα βήμα η υλοποίηση του πληροφοριακού συστήματος, από την δημιουργία της βάσης, των πινάκων, των φορμών και των εκθέσεων μέχρι και τη δημιουργία των ερωτημάτων για την επεξεργασία και αποθήκευση των απαιτούμενων πληροφοριών της επιχείρησης. Επιπλέον περιγράφεται η διαδικασία δημιουργίας κωδικού πρόσβασης που συμβάλει στην προστασία των προσωπικών δεδομένων. Στο έβδομο κεφάλαιο παρουσιάζεται ο τρόπος χρήσης και λειτουργίας του συγκεκριμένου πληροφοριακού συστήματος επιχείρησης παροχής υπηρεσιών μέσω ενός πλήρως αναλυτικού εγχειριδίου χρήσης με την βοήθεια εικόνων για την πλήρη κατανόηση της χρήσης του από τον χρήστη. Στο όγδοο κεφάλαιο αναλύεται η σημασία της προστασίας των προσωπικών δεδομένων των μαθητών και των καθηγητών καθώς και η διαδικασία για την αναγκαία τήρηση αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων του πληροφοριακού συστήματος. Στο έννατο κεφάλαιο αναλύεται η συμβατότητα του πληροφοριακού συστήματος με όλες τις συσκευές καθώς και η μη απαιτούμενη συντήρηση του. Στο τελευταίο κεφάλαιο παραθέτουμε τα συμπεράσματα που προέκυψαν όπως και την αξιολόγηση της εφαρμογής.