Ανάλυση, σχεδιασμός και ανάπτυξη ιστότοπου για τη διαχείριση προμηθειών και πωλήσεων καθώς και την προβολή εικονικής επιχείρησης.

Abstract

Η παρούσα εργασία εξετάζει την ολοένα αυξανόμενη επιρροή του ηλεκτρονικού εμπορίου στο παγκόσμιο κοινωνικό και οικονομικό γίγνεσθαι καθώς και τις μεθόδους που μπορεί να εφαρμόσει μια επιχείρηση ώστε να παραμείνει ανταγωνιστική στην καινούρια, online πραγματικότητα. Πιο συγκεκριμένα, στο Κεφάλαιο 1 γίνεται μια σύντομη αναδρομή στην ιστορία του ηλεκτρονικού εμπορίου, παραθέτοντας μια θεωρητική ανάλυση του τι εστί ηλεκτρονικό εμπόριο (ορισμοί, κατηγορίες, πλεονεκτήματα-μειονεκτήματα) καθώς και παραδείγματα δημοφιλών ηλεκτρονικών καταστημάτων. Στο Κεφάλαιο 2, σκιαγραφούνται οι βασικές αρχές μιας Digital Marketing στρατηγικής, καθορίζοντας τόσο την κατασκευή/λειτουργία ενός e-shop όσο και την επικοινωνιακή τακτική που ακολουθείται στο πέρασμα του χρόνου για να προσελκύσουν νέους πελάτες αλλά και να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν το e-shop οι ήδη υπάρχοντες. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω του σωστού σχεδιασμού και της υλοποίησης του e-shop με τη βοήθεια του κατάλληλου Συστήματος Διαχείρισης Περιεχομένου. Στο Κεφάλαιο 3, περιγράφεται η ανάλυση και ο σχεδιασμός του e-shop με τη χρήση των UML διαγραμμάτων. Πιο συγκεκριμένα: α) μέσω των διαγραμμάτων περίπτωσης, αναλύονται οι ενέργειες που μπορούν να κάνουν οι χρήστες του συστήματος, δηλαδή ο διαχειριστής (διαχείριση προϊόντων, κατηγοριών, πελατών, παραγγελιών) και ο πελάτης (ηλεκτρονικές αγορές, πλοήγηση στο κατάστημα, δημιουργία λογαριασμού), και β) μέσω των διαγραμμάτων δραστηριοτήτων, αναλύεται η ροή των εργασιών μέσα στο σύστημα. Στο Κεφάλαιο 4, γίνεται μια λεπτομερής αναφορά στη διαδικασία εγκατάστασης και παραμετροποίησης του Συστήματος Διαχείρισης Περιεχομένου που επιλέχτηκε στο Κεφάλαιο 2, δηλαδή του Joomla (εγκατάσταση VirtueMart, επιλογή template, δημιουργία κατηγοριών, προσθήκη προϊόντων κ.λπ.). Στο Κεφάλαιο 5, εξετάζεται το πώς εξασφαλίζεται η ασφάλεια των online συναλλαγών με τη χρήση SSL πιστοποιητικών. Επίσης, περιγράφεται ο τρόπος με τον οποίο ενδέχεται να βελτιωθεί η λειτουργία του e-shop μέσω της εγκατάστασης επεκτάσεων. Τέλος, στο Κεφάλαιο 6 παρατίθενται τα συμπεράσματα που προκύπτουν από τη συμβολή του e-shop στην ανάπτυξη της επιχείρησης ενώ γίνεται και αναφορά στις ελλείψεις του e-shop