Chatbots και η χρήση τους στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση

Abstract

Θέμα της πτυχιακής εργασίας είναι τα chatbots και η χρήση τους στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση. Η τεχνολογία εξελίσσεται με ραγδαίους ρυθμούς στις μέρες μας. Πολλές φυσικές ανάγκες του ανθρώπου πλέον εξαρτούνται από την τεχνολογία η οποία έχει μπει για τα καλά στην ζωή του ανθρώπου και μέσω προσωπικών βοηθών, έξυπνων σπιτιών (Smart Homes) και άλλων πολλών τεχνολογικών κατορθωμάτων η καθημερινότητά μας έχει αλλάξει σε μεγάλο βαθμό. Τα chatbots είναι συστήματα λογισμικού που έχουν την δυνατότητα να αλληλεπιδρούν με τους ανθρώπους και να τους παρέχουν πληροφορίες. Ο στόχος της πτυχιακής εργασίας είναι να αναλύσουμε τις αξίες και τα χαρακτηριστικά που έχει ένα chatbot αλλά και τις χρήσεις του στις μέρες μας. Στο τέλος θα γίνει μια ανάλυση κάποιων διάσημων πλατφορμών ανάπτυξης chatbot και θα υλοποιηθεί ένα chatbot το οποίο θα μπει στον ιστότοπο του τμήματός μας ώστε να παρέχει γρήγορες πληροφορίες στους φοιτητές μας αλλά και στους απλούς χρήστες.