Σχεδιασμός πλάνου ποιότητας για ερευνητικά έργα με πολλαπλούς εμπλεκόμενους

Abstract

Η πτυχιακή εργασία αναλύει την εφαρμογή διοίκησης ποιότητας σε έργα. Οι τέσσερις ενότητες περιγράφουν βασικούς ορισμούς της διαχείρισης έργων, το τι είναι διοίκηση ποιότητας, πώς αυτή εφαρμόζεται σε έργα και ποια είναι τα στάδια του κύκλου ζωής της ποιότητας στη διάρκεια ζωής ενός έργου. Στη συνέχεια γίνεται ανάλυση της διαχείρισης εμπλεκομένων, με ιδιαίτερη έμφαση στη διαχείριση του πελάτη από την ομάδα του έργου. Ακολουθεί η ανάλυση της έννοιας του κινδύνου στα έργα και της σωστής διαχείρισής του. Τέλος, εξάγονται συμπεράσματα με βάση των πληροφοριών που έχουν συγκεντρωθεί και αναλυθεί στα προηγούμενα κεφάλαια της πτυχιακής.